1. Sipariş İptali

1.1. Siparişinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. Siparişinizi iptal etmek için, lütfen destek@maeysa.com adresine veya +90 532 633 58 32 whatsapp destek hattına sipariş numaranızı belirterek gönderin.

1.2. Sipariş iptal işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz 3-5 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.

2. İade Koşulları

2.1. Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünler, orijinal fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderilmelidir.

2.3. İade işlemi için, destek@maeysa.com adresine veya +90 532 633 58 32 Whatsapp hattına sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirten bir mesaj gönderin. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:
Örtülüpınar Mah. İnönü Bulvarı No:11/2 Sivas Merkez

3. İade İşlemi ve Ücretler

3.1. İade edilen ürünlerin ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilecektir. Ödeme yönteminize bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

3.2. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Değişim Koşulları

4.1. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.

4.2. Değişim için, destek@maeysa.com adresine veya +90 532 633 58 32 Whatsapp hattına sipariş numaranız ve değişim yapmak istediğiniz ürün bilgilerini belirtin. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:
Örtülüpınar Mah. İnönü Bulvarı No:11/2 Sivas Merkez

5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

5.1. Teslim aldığınız ürünün hatalı veya kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde destek@maeysa.com adresine veya +90 532 633 58 32 Whatsapp hattına bildirimde bulunun.

5.2. Hatalı veya kusurlu ürünlerin değişimi veya iadesi için kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, talebinize göre ürün değişimi yapılacak veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

6. İade ve Değişim Yapılamayan Ürünler

6.1. Kişiye özel olarak üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler, hijyenik sebeplerden dolayı açılmış iç giyim ürünleri ve benzeri ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

7. İletişim

7.1. İptal, iade ve değişim ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için destek@maeysa.com adresinden veya +90 532 633 58 32 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.